1、檢查是否打開了手機的麥克風權(quán)限，如果麥克風權(quán)限被限制就會出現(xiàn)沒有聲音的情況。打開手機設(shè)置，在界面中找到管理選項，打開后在列表中找到權(quán)限設(shè)置，點擊之后在權(quán)限界面找到麥克風選項，將禁用更改為允許即可。

2、可能是手機系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，需要進行恢復出廠設(shè)置，首先打開手機設(shè)置，在設(shè)置界面中找到并點擊通用選項，之后在通用界面中找到備份和重置選項，再選擇重置手機選項，等待一段時間之后手機就會自動進行恢復出廠設(shè)置，最后再將手機重啟即可。