這個(gè)問(wèn)題可能是物流信息沒(méi)有及時(shí)更新導(dǎo)致的，首先遇到這種情況呢不要著急，可以先和賣(mài)家溝通，聯(lián)系賣(mài)家客服確認(rèn)是否確定發(fā)貨了，一般的商家都會(huì)及時(shí)回復(fù)處理的，如果確定發(fā)貨了，只要等著收快遞就可以了。假如商家沒(méi)有回復(fù)，再和平臺(tái)客服溝通，客服應(yīng)該會(huì)有比較滿意的處理方式

如果沒(méi)發(fā)貨就要問(wèn)客服問(wèn)清楚了為什么這樣的情況。跟商家協(xié)商怎么處理這種情況，我相信賣(mài)家一定能好好處理的。

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如果再?zèng)]有滿意的處理結(jié)果，那就考慮投訴吧，盡量別走這一步。和氣生財(cái)麻。

有時(shí)候是更新慢，一直查不到的話可以聯(lián)系一下店鋪客服，讓他們幫忙看下物品是否已正常出庫(kù)了，然后我們?cè)诘鹊瓤?/p>