一般而言有兩種方式：

第一種就是申請(qǐng)官方客服介入處理，這種比較高效。

第二種就是投訴?？梢韵仁占嚓P(guān)的聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄、交易記錄、物流記錄等資料，然后撥打12315到消費(fèi)協(xié)或者市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行投訴，并提交相關(guān)的證據(jù)材料，等待處理