1. 用戶反饋不及時或不準確：有些用戶在使用抖店時可能會遇到問題，例如賣家提供的售后服務不及時、商品描述不準確等。如果用戶反饋很快，那么抖店可能會認為是他們的行為導致評分變?yōu)?。

2. 店鋪質(zhì)量不佳：有些店鋪在提供商品時質(zhì)量不達標，可能會導致用戶體驗降低。如果店鋪質(zhì)量不高，那么用戶在抖店中可能會感到不滿意。

3. 用戶對賣家不滿意：有些用戶的反饋中可能會出現(xiàn)賣家的不良行為，例如不尊重客戶、不提供售后服務等。在這種情況下，用戶可能會認為賣家的服務有問題，從而影響體驗。

4. 其他因素：還有一些其他因素可能會影響用戶對抖店的體驗分，例如商家的信譽度、用戶對商品的評價、用戶反饋等。這些因素可能會對用戶在體驗過程中產(chǎn)生的影響。

5. 商家政策：抖店在某些情況下可能會調(diào)整政策，例如針對某些特定用戶或特定商品的政策。如果商家政策發(fā)生改變，那么體驗分可能會發(fā)生變化。

違反抖音小店相關規(guī)定:如果您的小店出現(xiàn)了違規(guī)行為,您的評分可能會被取消。比如出售違禁品、虛假宣傳等。

系統(tǒng)故障:抖音小店系統(tǒng)也可能出現(xiàn)故障,導致評分消失。如果您確定自己的小店沒有違規(guī)行為,那么有可能是系統(tǒng)故障造成的。

評分被抖音刪除:在抖音的評分體系中,可能會有人惡意攻擊、封殺小店等行為,導致評分被刪除。

抖音小店評分掉可能是因為，抖店評分的機制有更新，導致咱們家店鋪的評分掉，這個時候咱們要去了解新的評分規(guī)則，然后去進行調(diào)整。