可能是因為系統(tǒng)故障或者是操作失誤導致的。

需要聯(lián)系抖音客服進行咨詢和解決。

如果是系統(tǒng)故障的話，抖音客服會進行相應的處理并退還抖幣。

如果是操作失誤導致的，客服會進行指導和幫助。

需要注意的是，參與直播間抽獎和領取福袋時一定要仔細閱讀相關規(guī)定和注意事項，避免產(chǎn)生不必要的損失。