1、看看揚聲器有沒有被遮擋或堵塞（如保護套/殼或貼膜影響），可使用軟毛小刷子清理。

2、重啟手機觀察是否恢復。

3、您可以下拉手機狀態(tài)欄將手機調成響鈴狀態(tài)嘗試。

4、檢查手機通話免提音量是否正常，確認是視頻還是播放器的問題，排除視頻、音樂等資源異常。

5、若調節(jié)音頻均衡后會出現(xiàn)單邊無聲或聲音小，ColorOS12及以上系統(tǒng)手機可進入「設置>其他設置（系統(tǒng)設置）>無障礙>聽覺>左右聲道音量平衡」，將音頻調節(jié)點拉回中間。