可能原因如下：

網(wǎng)絡(luò)問題，由于視頻通話的時候，需要在網(wǎng)絡(luò)良好的環(huán)境下進(jìn)行，如果網(wǎng)絡(luò)信號不好，就會導(dǎo)致視頻通話出現(xiàn)問題，對方聽不到聲音也在其中。

2.送話器問題，蘋果手機(jī)的送話器出現(xiàn)問題，硬件損壞需要到維修店進(jìn)行修理，蘋果手機(jī)就要找售后了。

3.微信軟件問題，如果因為軟件造成的，視頻通話是會沒有聲音的，因此卸載軟件重裝。