抖音店鋪訂單已完成的可以看見退款，不過僅限近期完成的訂單才可以，如果訂單已經(jīng)完成比較久時間了，就不能看到訂單的退款金額了，點進去查看退款的話是什么都顯示不出來的。所以如果在抖音有訂單退款的話一定要跟進一下，顯示退款成功之后要去賬戶查看是否已經(jīng)收到了退款，如果時間長了就查不了了。

一般來說，之所以會出現(xiàn)抖音不提示消息的情況，是因為通知設置里的消息提示關閉了。具體設置方法如下：

　　1、首先進入抖音App的個人頁面。

　　2、接著選擇頁面右上角的“三點”按鈕，并進入“設置”頁面。

　　3、其次在設置頁面點擊“通知設置”的功能。

　 4、之后將通知消息的設置通過右側按鈕打開即可。

有可能是因商品超出售后期未能支持退貨退款，與商家協(xié)商后僅支持換貨，針對商品降價情況為優(yōu)化用戶體驗