抖店怎么補(bǔ)發(fā)已發(fā)貨訂單?
抖店怎么補(bǔ)發(fā)已發(fā)貨訂單?
- edwardocur 評(píng)論
1.了解補(bǔ)單的原因,賣(mài)家才能有的放矢地處理補(bǔ)單問(wèn)題。
2.賣(mài)家應(yīng)該在第一時(shí)間與買(mǎi)家聯(lián)系,說(shuō)明補(bǔ)單的原因和具體的處理方式。
3.賣(mài)家需要盡快采取行動(dòng),補(bǔ)發(fā)訂單。
4.賣(mài)家需要時(shí)刻關(guān)注物流信息的最新動(dòng)態(tài),及時(shí)與買(mǎi)家溝通信息,并協(xié)助買(mǎi)家更好地解決物流問(wèn)題。
10個(gè)月前 - 15515766377 評(píng)論
首先聯(lián)系到補(bǔ)發(fā)的客戶(hù),問(wèn)下補(bǔ)發(fā)是否還是發(fā)原地址,如果是發(fā)原地址的,那么你到后臺(tái)發(fā)貨系統(tǒng)去建一個(gè)補(bǔ)發(fā),建好之后通知倉(cāng)庫(kù)那邊安排就可以了,補(bǔ)發(fā)后你到發(fā)貨系統(tǒng)去復(fù)制下物流單號(hào),然后把單號(hào)留言給客戶(hù),告知這個(gè)是補(bǔ)發(fā)的單號(hào),讓他自己記下,方便后續(xù)他自己跟進(jìn)物流就行
10個(gè)月前 - lyric888 評(píng)論
1. 在抖店后臺(tái)點(diǎn)擊“訂單管理”進(jìn)入訂單列表頁(yè)面。
2. 找到需要補(bǔ)發(fā)的已發(fā)貨訂單,點(diǎn)擊訂單詳情進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面。
3. 在訂單詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)”按鈕。
4. 填寫(xiě)補(bǔ)發(fā)原因,并選擇補(bǔ)發(fā)的商品信息。
5. 提交補(bǔ)發(fā)申請(qǐng),并等待客服審核。
6. 客服審核通過(guò)后,會(huì)聯(lián)系您核實(shí)補(bǔ)發(fā)信息。
7. 在客服確認(rèn)補(bǔ)發(fā)信息無(wú)誤后,會(huì)安排重新發(fā)貨。
8. 您可以在訂單詳情頁(yè)面跟蹤補(bǔ)發(fā)狀態(tài)。
請(qǐng)注意,補(bǔ)發(fā)訂單可能需要支付額外的運(yùn)費(fèi)或補(bǔ)償費(fèi)用,具體情況請(qǐng)與客服協(xié)商。
10個(gè)月前 - mg_001 評(píng)論
抖店補(bǔ)單的步驟如下:
1.登錄抖店后臺(tái),進(jìn)入訂單管理頁(yè)面,找到需要補(bǔ)單的訂單;
2.核實(shí)訂單相關(guān)信息,確認(rèn)是要補(bǔ)單的訂單;
3.向企業(yè)后臺(tái)發(fā)出請(qǐng)求,補(bǔ)發(fā)相關(guān)商品;
4.審核收貨信息,若填錯(cuò)可以點(diǎn)擊“重置”,若信息正確則點(diǎn)擊“確定”;
5.發(fā)貨確認(rèn),點(diǎn)擊“確定發(fā)貨”;
6.補(bǔ)單完成,可以在訂單管理頁(yè)面看到訂單補(bǔ)發(fā)狀態(tài),完成補(bǔ)發(fā);10個(gè)月前