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抖店商家無法發(fā)貨給消費者怎么賠付?

無敵了 抖音 48

抖店商家無法發(fā)貨給消費者怎么賠付?

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  • 129
    48385049 評論

    抖店商家無法發(fā)貨給消費者,賠付的方式可以通過以下途徑進行:1. 商家可以選擇提供全額退款,將商品款項返還給消費者,作為賠償。

    2. 商家可以與消費者進行協(xié)商,提供其他賠償方式,如提供同等價值的替代商品,或者給予折扣優(yōu)惠等。

    3. 商家可以承諾盡快解決發(fā)貨問題,并提供合理的補償措施,例如額外的禮品或積分獎勵等,以彌補消費者的不便和失望。

    總結:抖店商家無法發(fā)貨給消費者時,商家應該積極與消費者溝通并采取合理的賠償方式,以解決消費者的困擾和滿意度。

    10個月前 0條評論
  • 191
    chuw_154 評論

    在抖音平臺上,如果商家不發(fā)貨,是需要對消費者進行賠付的,對于商家沒有發(fā)貨的訂單,平臺將從商家店鋪賬戶保證金,或者貨款余額中扣除對應的賠付金,然后并以同等金額的無門檻現金券形式,發(fā)放給沒有發(fā)貨訂單所對應的消費者。

    消費者在投訴商家不發(fā)貨后,平臺會根據商家承諾的最晚發(fā)貨時間進行判定,確定超時不發(fā)貨的話,平臺是支持消費者退款處理的,商家還需要對消費者進行賠付。

    當消費者下單商品的實際支付金額小于等于3元時,商家是不需要進行賠付的; 當消費者下單商品的實際支付金額大于3元小于300元時,商家需要賠付的金額為3元;當消費者下單商品的實際支付金額大于等于300元時,需要賠付實際支付金額的1%,但是不能超過30元。

    商品實際支付金額,是需要扣除優(yōu)惠券、運費的,賠付金額如果存在小數的話,需要按照四舍五入進行取整及時,比如訂單實收金額為304元,304╳1%=30.4元,賠付金額為30元。

    10個月前 0條評論
  • 839
    ZXB99262 評論

    對抖音賣家來說,肯定也希望能夠做好抖音不發(fā)貨應該要怎么賠償呢?具體有哪些賠償規(guī)則呢?應該要賠償多少錢呢?我馬上給各位抖音賣家們分享。

    經斷定,如商家的確存在缺貨/無貨,未發(fā)貨,商家需承當:依據消費者訴求和買賣實踐狀況處置貨物/貨款問題,包括但不限于:補寄、買賣退款等;

    依照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中缺貨/無貨抵消費者停止賠付處置;倡議選擇發(fā)貨形式為階梯發(fā)貨形式,在沒有現貨的狀況下,能夠自行依照商家填寫的發(fā)貨時間去布置發(fā)貨。

    違規(guī)行為描繪發(fā)貨超時:消費者下單后,商家在承諾的發(fā)貨時間內未上傳真實有效物流單號;攬件超時:現貨訂單,用戶下單72小時內,該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息;

    自定義發(fā)貨時間訂單/預售訂單/階梯發(fā)貨訂單:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內,該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息;

    虛假發(fā)貨:商家上傳至后臺的訂單物流單號相關的物流信息存在明顯異常的情形;

    沒有貨的產品為避免到時分遺忘發(fā)貨,能夠采用一些第三方軟件來協(xié)助訂單管理和打單,比方【發(fā)得快】,十分合適預售+現貨相分離的方式,現貨庫存自動扣減,預售貨品直接顯現在「待備貨」列表中。

    賠多少錢?

    抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定:

    1、賣家超時未安排發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時內向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。

    2、賣家承諾贈品超時未發(fā)貨,按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。贈品店鋪中單獨出售鏈接,違約金按照贈品出售鏈接標明售價來計算。贈品店鋪中沒出售鏈接,沒明確標價,違約金由抖音客服參考市場價來計算。

    3、買家投訴成立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網支付同樣金額違約金。買家投訴成立后,需支付違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網。大家買家投訴成立前,就主動進行賠付,我們只需給單份違約金。

    10個月前 0條評論
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