2、進入設置后，點擊進入我的訂單

3、進入我的訂單后，點擊進入退款/售后查看即可

4、退貨率只能自己看自己小店的，其他小店的這個是看不到的，但可以計算，退貨率是指產(chǎn)品售出后由于各種原因被退回的數(shù)量與同期售出的產(chǎn)品總數(shù)量之間的比率。

登錄抖音小店管理后臺。

進入“訂單管理”頁面，篩選出所有退貨訂單。

計算退貨訂單數(shù)量。

進入“店鋪數(shù)據(jù)”頁面，查看總訂單數(shù)。

將退貨訂單數(shù)量除以總訂單數(shù)量，得到退貨率。如果您的抖音小店接入了第三方物流，還可以從物流公司的官網(wǎng)上查詢到退貨訂單的具體情況。