抖店服務分低于60分有什么影響?
抖店服務分低于60分有什么影響?
- ldd 評論
抖店服務分低于60分可能會產生以下影響:
1. 限制流量和曝光:抖音平臺可能會對服務分低于60分的店鋪限制流量和曝光,導致店鋪的可見度降低,從而影響銷售業(yè)績。
2. 影響店鋪評級:抖音小店商家體驗分考核標準中,服務分是其中一個重要指標。低于60分可能會影響店鋪的評級,甚至導致店鋪降級。
3. 不能參加平臺活動:抖音平臺有時會針對高分店鋪舉辦一些促銷活動,服務分低于60分的店鋪可能無法參加這些活動,從而錯過一些促銷機會。
4. 影響精選聯(lián)盟推廣:如果抖店服務分低于4.0分,將無法在精選聯(lián)盟推廣商品,進而影響商品的銷售額。
5. 被平臺清退:抖音小店商家體驗分考核標準更新后,考核低于3.2分,平臺將終止合作。服務分低于60分的店鋪可能會面臨被平臺清退的風險。
為避免以上影響,商家應努力提高店鋪服務分,關注商品質量、物流服務、服務態(tài)度等方面,提升消費者購物體驗。
11個月前 - injunjie 評論
抖店是抖音推出的電商服務平臺,用戶可以在抖店上開設自己的店鋪并銷售商品。抖店服務評分是根據店鋪的整體表現和用戶評價等因素計算得出的店鋪綜合評分。如果抖店服務分低于60分,可能會對店鋪及其銷售業(yè)績產生一些影響,包括:
1. 信任度下降:低分會讓消費者對店鋪產生疑慮,對店鋪的信任度下降,從而影響顧客購買的意愿。
2. 流量下滑:抖音平臺在展示店鋪和商品時,往往會考慮店鋪的服務評分。低分可能導致店鋪在搜索結果中排名較低,減少流量和曝光機會。
3. 信譽受損:服務分低于60分可能會損害店鋪的聲譽和信譽,使消費者有可能不再選擇該店鋪購物。
4. 推廣限制:抖音平臺可能會對低分店鋪的推廣進行限制,限制其在首頁推薦、精選專區(qū)等重要位置的曝光,影響店鋪的可見度和潛在客戶的接觸率。
因此,維護高的抖店服務評分對于店鋪的發(fā)展和銷售非常重要。店主應努力提供優(yōu)質的商品和服務,積極回應客戶的反饋和問題,提高客戶滿意度和店鋪口碑,從而提高服務分數。
11個月前