抖店NPS（Net Promoter Score）是指在抖音電商平臺上，對于用戶的忠誠度進(jìn)行評估的指標(biāo)。NPS是一種常用的客戶滿意度評估指標(biāo)，它通過調(diào)查問卷的形式，讓客戶對于自己購買過的商品或服務(wù)進(jìn)行評分，評分分為0-10分，其中10分代表最高的忠誠度和推薦度。

在抖店中，NPS主要是通過對用戶的評價進(jìn)行計算得出的。具體來說，當(dāng)一個用戶在抖店購買商品并留下評價后，商家可以通過回復(fù)評價的方式與該用戶進(jìn)行互動。在這個互動過程中，商家可以詢問用戶是否愿意向朋友推薦該商品，并要求用戶給出自己的評價。如果用戶愿意向朋友推薦該商品，那么商家就可以認(rèn)為該用戶的NPS得分較高，反之則得分較低。

NPS在抖店中的應(yīng)用可以幫助商家更好地了解自己的用戶群體，并根據(jù)用戶的反饋和需求來優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶的滿意度和忠誠度，從而提升商家在抖店平臺上的業(yè)績和競爭力。