抖店機(jī)器人服務(wù)評(píng)價(jià)怎么設(shè)置?
抖店機(jī)器人服務(wù)評(píng)價(jià)怎么設(shè)置?
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我來(lái)回復(fù)- lanchong 評(píng)論
抖店機(jī)器人的服務(wù)評(píng)價(jià)是指用戶對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),包括服務(wù)態(tài)度、回答準(zhǔn)確性等。你可以在抖店后臺(tái)中設(shè)置開(kāi)啟或關(guān)閉自動(dòng)發(fā)送評(píng)價(jià)提醒,具體操作如下:
1. 登錄抖店后臺(tái),在左側(cè)菜單欄選擇“消息”>“即時(shí)通訊”。
2. 在即時(shí)通訊列表中找到“自動(dòng)發(fā)送評(píng)價(jià)提醒”并點(diǎn)擊。
3. 在彈出的窗口里可以勾選開(kāi)啟或關(guān)閉自動(dòng)發(fā)送評(píng)價(jià)提醒功能。
4. 如果開(kāi)啟了該功能,用戶與機(jī)器人完成對(duì)話后會(huì)收到一條自動(dòng)發(fā)出的“請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)”的消息,用戶可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
此外,你還可以通過(guò)積極地回應(yīng)用戶詢問(wèn)、提供有用信息和幫助、以及保持禮貌和專(zhuān)業(yè)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和獲得好評(píng)。
10個(gè)月前