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抖音直播話術流程,新手玩直播必備操作指南!

?直播其實是有一個固定的流程模板的,而一個主播的實力就90%都展現(xiàn)在話術上。

所以在直播時什么時間,主播該說什么樣的話術,非常重要!

今天就來跟大家分享一套完整的抖音直播話術流程

我們以一場30分鐘的單品直播為例,它的抖音直播話術流程如下:

  • 0-5分鐘聚人
  • 5-7分鐘留客
  • 7-12分鐘鎖客
  • 12-16分鐘舉證
  • 16-22分鐘說服
  • 22-27分鐘催單
  • 27-30分鐘逼單

抖音直播話術流程01——聚人

這階段主要目的是吸引眼球,不講具體產(chǎn)品賣關子,要引起用戶好奇心,要做好兩件事:

1.各種歡迎互動,拉近用戶距離;
2.包裝渲染產(chǎn)品的產(chǎn)地、歷史、口碑、銷售等數(shù)據(jù)。

抖音直播話術流程02——留客

這階段要宣布促銷利好政策,包括抽大獎、抽大紅包、限量9.9元秒殺、送限量口紅、大讓利或折扣,并號召用戶互動刷屏,拖住用戶。

抖音直播話術流程03——鎖客

提前規(guī)劃好產(chǎn)品使用場景,直播過程中以提問的方式與用戶互動,讓用戶說出產(chǎn)品使用痛點,而不是把說明書的功能都說一遍。

主播口頭闡述產(chǎn)品的賣點、使用感受、精華成分和與其他渠道對比的價格優(yōu)勢等,讓用戶感覺“用得上,可以買”。

另外,現(xiàn)場試用產(chǎn)品,分享使用體驗與效果,驗證產(chǎn)品功能。雙管齊下,激發(fā)用戶的使用需求和購買欲望。

抖音直播話術流程04——說服

關鍵來了,前面都是鋪墊。主播說服要從產(chǎn)品的功效、價位、成分、包裝設計、促銷力度和現(xiàn)場使用結果等,與競品對比,進一步幫用戶排除選擇。

抖音直播話術流程05——催單

1.吊足用戶胃口,此時正式宣布價格,讓用戶感覺“物超所值”。

2.再次強調(diào)促銷政策,包括限時折扣、前XX名下單送等價禮品、現(xiàn)金返還、隨機免單、抽獎免單等促銷活動,讓用戶熱情達到高潮,催促用戶集中下單。

比如:

現(xiàn)在直播間5000人,我們今天就送前600名等價禮品。倒數(shù)5個數(shù),5(讓助理配合說,還剩200單),4(讓助理配合說,還剩100單),3(讓助理配合說,沒了沒了)。

這才叫秒殺、狂歡的氣氛。直播間賣貨需要購物氣氛,以后直播帶貨是娛樂化直播,不同于購物。直播帶貨要讓用戶覺得狂歡,讓他荷爾蒙上升,打造可預期的驚喜。

抖音直播話術流程06——逼單

不斷提醒用戶即時銷量,營造出暢銷局面,重復功能、價格優(yōu)勢、促銷力度等。反復用倒計時的方式,迫使用戶馬上下單。

主播站在直播間,就是一個劇本,要對老板、產(chǎn)品和用戶負責,讓用戶只跟著你買東西,產(chǎn)生復購。

抖音直播話術流程07——關注下單流程

在李佳琦直播間,每晚你都會多次聽到李佳琦不厭其煩地講解下單流程:

先領40元優(yōu)惠券,然后下單的時候數(shù)量填2,填2就是10件,10件到手價88元……

而這時小助理會用手機或pad展示:在哪里領優(yōu)惠券,下單的界面是怎樣的……

不厭其煩地講解演示,作用有兩個:一是引導下單行動,二是排除下單過程中客戶不熟悉操作的隱患

引導下單行動,是當客戶對產(chǎn)品沒有太大抗拒的時候,有經(jīng)驗的銷售會適時地做一個動作,起到“推一把”的作用,促使客戶完成最后購買的一步。

在直播間,李佳琦下單流程的講述,也起到了這個作用。

相信很多美眉這時候都是在李佳琦充滿磁性的聲音中,點商品鏈接、點優(yōu)惠券、點立即購買、填數(shù)量、點確認……

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