抖店體驗(yàn)分在哪里看 抖店體驗(yàn)分連續(xù)下降怎么回事

很多人在抖音上開設(shè)了自己的小店，那么抖店體驗(yàn)分在哪里看？抖店體驗(yàn)分連續(xù)下降怎么回事？下面一起來看看吧。

抖店體驗(yàn)分在哪里看

首先，打開抖店APP并登錄自己的抖音賬號。然后，在首頁或者搜索框中輸入你感興趣的商品關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊搜索按鈕。接下來，你會看到一系列相關(guān)的商品列表，其中每個商品都有一個星級評分。這個評分就是體驗(yàn)分。

抖店體驗(yàn)分連續(xù)下降怎么回事

1.售后服務(wù)不到位：抖音小店作為電商平臺，良好的售后服務(wù)能夠帶來用戶的高度滿意度和口碑。如果商家的售后服務(wù)缺乏有效溝通、無法及時處理用戶的問題或投訴，用戶很可能對商家進(jìn)行差評，進(jìn)而影響商品體驗(yàn)分。

2.物流服務(wù)問題：物流服務(wù)是影響用戶購買體驗(yàn)的重要因素之一。如果商家的物流配送速度慢，或者在配送過程中出現(xiàn)延誤、丟失等問題，用戶可能會對物流服務(wù)進(jìn)行差評，進(jìn)而導(dǎo)致商品體驗(yàn)分的下降。

3.描述準(zhǔn)確度：抖音小店的商品描述應(yīng)該準(zhǔn)確、詳細(xì)，以便用戶對商品有清晰的了解。如果商品描述與實(shí)際情況不符，用戶購買后產(chǎn)生差異感，就會對商品進(jìn)行差評，從而導(dǎo)致商品體驗(yàn)分下降。

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