抖音之后，快手也想“再造一個大眾點評”

線下點評和交易的生意，每個大流量平臺都想動一筷子。

8月28日，快手宣布對商家號產(chǎn)品功能和服務(wù)體系進行全方位升級。升級后的商家號將重點發(fā)力品牌、電商和本地三大核心方向，覆蓋六大行業(yè)：包括本地餐飲、景區(qū)酒店、網(wǎng)服、零售、服飾、美妝。
同時，快手商家號還發(fā)布了“本地合作人招募計劃”。未來一年，商家號將覆蓋超過100座城市的服務(wù)商，并提供6億元激勵金。與此同時，商家號也將沖刺百萬DAU。在快手商業(yè)化加速、營收目標上調(diào)的大背景下，商家號升級也被快手擺在了一個更加重要的位置上了，快手想要在其平臺上形成“內(nèi)容+粉絲+生意”的商業(yè)閉環(huán)。快手商業(yè)生態(tài)負責(zé)人徐晗曦透露，目前快手商家號用戶數(shù)超過60萬，每日新增用戶數(shù)超過1萬，每日新增商家作品超過50萬，日均直播場次超過20萬。

在前不久，快手還對“群聊”功能進行了升級，在個人主頁提供群聊入口，將其放在了更明顯的位置?？焓址矫姹硎?，未來，商家號的創(chuàng)作者也可以優(yōu)先嘗試買家群聊功能。

在交易環(huán)節(jié)，快手還推出了地點一鍵導(dǎo)航、商家電話一鍵撥打、推廣工具一鍵直達等新功能完善交易鏈條。

快手想引入更多的商家號來豐富自己的內(nèi)容形態(tài)，而本地POI（地理位置）、商家電話一鍵撥打功能的推出，更像是“再造一個大眾點評”。

在此之前，抖音也曾推出了類似功能。今年2月，抖音推出了針對本地門店的區(qū)域性營銷工具“抖店”，用戶在上傳抖音的時候，可以附上選擇相應(yīng)的POI點。在這之后，在抖音的商家頁面里還發(fā)起了門店的優(yōu)惠券。

快手抖音等流量池本身就是內(nèi)容的聚合池，具有天然的展示功能，引入商家號、推出本地POI的商業(yè)邏輯也更加順暢，在平臺上即可完成“種草+拔草”的轉(zhuǎn)化。

在這方面，微信早前對“附近的餐廳”進行測試，大眾點評也在推出視頻化內(nèi)容，如今在大眾點評的推薦頁中，短視頻內(nèi)容已經(jīng)大幅取代了圖片內(nèi)容。相比之下，短視頻平臺擁有短視頻、直播兩種形態(tài)，在種草內(nèi)容和社交鏈條上的完整性更有優(yōu)勢。且就快手來說，其為商家構(gòu)建的私域流量粘性更高，如今也在不斷地釋放自己的“老鐵經(jīng)濟”優(yōu)勢。
在整體互聯(lián)網(wǎng)增長緩慢的大背景下，短視頻這邊風(fēng)景獨好。和小程序一道，一直維持著增長黑馬的態(tài)勢，并一躍成為用戶使用時長第二的內(nèi)容應(yīng)用形式，用戶通過短視頻獲取資訊、認知周圍事物的習(xí)慣已然培養(yǎng)成熟。短視頻承載內(nèi)容的豐富度和內(nèi)涵遠遠超過傳統(tǒng)圖文，對于本地商家的產(chǎn)品服務(wù)的安利效果自然不言而喻。抖音、快手對于本地服務(wù)的入局，勢必會對傳統(tǒng)的美團、大眾點評等平臺造成一定沖擊。借助算法和流量優(yōu)勢，短視頻平臺在打造爆款的成本和效率上，要遠遠超過其他傳統(tǒng)平臺。但是這也對商家的內(nèi)容策劃和運營能力提出了要求，可以預(yù)見的是：未來懂得短視頻內(nèi)容玩法的店家，必將迎來更好的發(fā)展機遇。