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抖音全新功能【團(tuán)購】上線,線下寒冬的春天到來!

  不論是企業(yè)商家還是普通用戶,相信對(duì)團(tuán)購這個(gè)概念并不陌生,餐飲、酒店等行業(yè)大都離不開團(tuán)購,用戶在出行、聚會(huì)前大多會(huì)更傾向能提供團(tuán)購服務(wù)的商家。

  現(xiàn)在,抖音也為認(rèn)證企業(yè)號(hào)開放了團(tuán)購功能,可以實(shí)現(xiàn)“邊刷視頻邊下單,外賣直接送到家”的服務(wù)。

  1:抖音團(tuán)購功能有什么用?

  團(tuán)購 是抖音官方推出的營銷工具,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從視頻、直播到用戶購買的閉環(huán),解決眾多企業(yè)過往有賬號(hào)做運(yùn)營,卻無法直接將瀏覽用戶、粉絲轉(zhuǎn)化為訂單的困擾。

  認(rèn)證企業(yè)號(hào)用戶,通過創(chuàng)建團(tuán)購活動(dòng)即可在抖音平臺(tái)與用戶進(jìn)行商品或服務(wù)交易,企業(yè)將團(tuán)購活動(dòng)添加到視頻,用戶瀏覽視頻時(shí)可看到團(tuán)購活動(dòng),邊看邊買,快速下單。

  提示:本企業(yè)開通團(tuán)購功能后,既可以讓用戶線上購買團(tuán)購券(支付券/券碼形式),線下到店掃碼核銷,也支持用戶線上購買團(tuán)購商品(偏實(shí)物類)、快遞配送到家的交易鏈路!

  2:什么條件能開通團(tuán)購功能?

  想要在抖音上開通并使用團(tuán)購這個(gè)營銷工具,只要滿足下面2個(gè)條件就可以了:

  1、需是抖音平臺(tái)的認(rèn)證企業(yè)號(hào)用戶(普通用戶或試用企業(yè)號(hào)是不可以的哦~)

  2、需開通企業(yè)支付寶賬號(hào),如營業(yè)執(zhí)照類型是個(gè)體工商戶的,也可以是企業(yè)法人經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的個(gè)人支付寶賬戶。

  注意: 企業(yè)支付寶賬戶的公司主體必須與抖音企業(yè)號(hào)認(rèn)證主體一致,否則將無法進(jìn)行或后續(xù)開通。

  3:認(rèn)證企業(yè)號(hào)如何團(tuán)購功能?

  使用想要開通團(tuán)購服務(wù)的認(rèn)證企業(yè)號(hào)登錄抖音App,由【我】→【≡】→【企業(yè)服務(wù)中心】 路徑進(jìn)入抖音App端的企業(yè)后臺(tái),依次點(diǎn)擊【團(tuán)購活動(dòng)】→【團(tuán)購活動(dòng)管理】→【我是支付寶企業(yè)用戶,申請(qǐng)開通】 ,即可開通創(chuàng)建新的團(tuán)購活動(dòng)。

  團(tuán)購活動(dòng)創(chuàng)建完成后,發(fā)布視頻時(shí)添加團(tuán)購活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)在視頻頁面賬號(hào)昵稱上方和評(píng)論區(qū)頂端。

  4:團(tuán)購活動(dòng)創(chuàng)建好后用戶怎樣參加?

  用戶在瀏覽到帶有團(tuán)購活動(dòng)的視頻時(shí),點(diǎn)擊鏈接即可參加活動(dòng)~

  具體流程示意如下 (以視頻頁面鏈接為例):

  賬號(hào)昵稱上方出現(xiàn)【團(tuán)】圖標(biāo)及團(tuán)購商品名稱,點(diǎn)擊后用戶即可查看團(tuán)購詳情,使用支付寶完成支付即完成交易。

  支付完成后,會(huì)出現(xiàn)用于核銷的二維碼、條形碼及券碼。

  在團(tuán)購過程中,如果想要向商家咨詢團(tuán)購活動(dòng),還可以直接撥打商家留下的客服電話進(jìn)行咨詢。

  團(tuán)購?fù)瓿珊?,可通過路徑 我】→【≡】→【更多功能】→【訂單】 查看已完成的團(tuán)購訂單,并進(jìn)行核銷。

  如想要退款,也可在此頁面進(jìn)行退款操作,退款會(huì)在1到3個(gè)工作日內(nèi)到賬。

  5:抖音團(tuán)購Q&A

  Q:團(tuán)購會(huì)有平臺(tái)抽傭嘛? A: 抖音平臺(tái)當(dāng)前0傭金扶持企業(yè)主開通團(tuán)購,不收取費(fèi)用,但用戶核銷后,結(jié)算到商家支付寶時(shí),支付寶會(huì)收取0.6%的手續(xù)費(fèi)。

  Q:團(tuán)購活動(dòng)打款的賬期是什么? A: 用戶核銷后T+1天,結(jié)算到支付寶賬戶。

  Q:團(tuán)購可以配置適用某個(gè)具體門店嗎? A: 可以,商戶需通過企業(yè)號(hào)認(rèn)領(lǐng)抖音門店,認(rèn)領(lǐng)完即可不同門店關(guān)聯(lián)相關(guān)團(tuán)購。

  Q:可以支持其他子賬號(hào)對(duì)用戶進(jìn)行核銷嗎? A: 暫不支持,此功能預(yù)計(jì)4月份上線?,F(xiàn)階段支持通過登錄該認(rèn)證企業(yè)藍(lán)V賬號(hào)的抖音號(hào),進(jìn)行核銷。

  Q:開通團(tuán)購是否需要繳納保證金? A: 不需要。只需開通認(rèn)證企業(yè)號(hào)即可,企業(yè)號(hào)認(rèn)證需600元,認(rèn)證相關(guān)可在抖音咨詢【企業(yè)號(hào)小助手】

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